Koszyk
Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego GOURMET KÁVA znajdującego się w interfejsie internetowym www.kaffia.pl (dalej „interfejs internetowy”) pomiędzy
naszą spółką
GourmetKava s.r.o.,
z siedzibą pod adresem Dagmar Burešové 2925/10, 13000 Praga,
REGON/ID: 037 24 034, NIP UE: CZ03724034
Adres do doręczeń:
GourmetKava s.r.o., Mánesova 49, 120 00 Praga 2
Kontaktowy e-mail: [email protected]
jako sprzedającym
oraz Państwem jako kupującym
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Na podstawie umowy kupna-sprzedaży zobowiązujemy się dostarczyć Państwu towar wskazany w zamówieniu, a Państwo zobowiązują się ten towar odebrać (osobiście albo od przewoźnika) oraz zapłacić nam cenę kupna (lub tylko „cenę”), w tym koszty związane z dostawą towaru oraz ewentualne opłaty związane z wybranym sposobem płatności, wskazaną w zamówieniu.
O ile z naszych uzgodnień nie wynika inaczej, przedmiotem umowy kupna-sprzedaży nie jest świadczenie powtarzające się w formie abonamentu na kawę (dalej również „regularna subskrypcja”), tj. nasze zobowiązanie do powtarzalnego dostarczania Państwu towaru w uzgodnionym przedziale czasowym oraz Państwa zobowiązanie do zapłaty ceny kupna za każdą pojedynczą dostawę towaru.
Prawo własności towaru nabywają Państwo poprzez zapłatę całej ceny kupna, jednak nie wcześniej niż z chwilą odebrania towaru.
1.1. Czy umowa kupna-sprzedaży dotyczy wyłącznie towaru?
Jako umowa kupna-sprzedaży (lub tylko „umowa”) określana jest tutaj każda umowa zawarta zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi. Może więc chodzić na przykład również o umowę o świadczenie usług.
1.2. Czy umowa kupna-sprzedaży jest umową konsumencką?
O umowie konsumenckiej mowa jest w przypadku, gdy są Państwo konsumentem, tj. gdy są Państwo osobą fizyczną i kupują towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu. W przeciwnym razie nie chodzi o umowę konsumencką i nie przysługuje Państwu ochrona konsumenta zgodnie z przepisami prawa i niniejszymi warunkami handlowymi. W szczególności jako nie-konsument nie mają Państwo prawa odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
1.3. Jakie szczególne prawa przysługują Państwu jako konsumentowi?
Jako konsument mają Państwo przede wszystkim:
- prawo odstąpić od umowy zawartej przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, takich jak np. telefon, e-mail lub sklep internetowy (artykuł 5 niniejszych warunków handlowych);
- prawa wynikające z gwarancji na towar, których warunki i sposób dochodzenia określa Regulamin reklamacji;
- prawo do otrzymania informacji przed zawarciem umowy (informacje są zawarte w niniejszych warunkach handlowych albo w interfejsie internetowym);
- prawo do pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego wynikającego z umowy (artykuł 7.3 niniejszych warunków handlowych).
1.4. Czym kieruje się nasz stosunek prawny?
Nasz stosunek prawny regulują następujące dokumenty:
- niniejsze warunki handlowe, które określają i doprecyzowują nasze wzajemne prawa i obowiązki;
- Regulamin reklamacji, zgodnie z którym będziemy postępować przy reklamacji towaru;
- Warunki korzystania z interfejsu internetowego, które regulują ochronę Państwa danych osobowych, ochronę treści interfejsu internetowego oraz niektóre inne relacje związane z korzystaniem z interfejsu internetowego;
- warunki i instrukcje podane w interfejsie internetowym, zwłaszcza przy zawieraniu umowy;
- zamówienie i jego przyjęcie przez nas,
a w sprawach tutaj nieuregulowanych także następujące przepisy prawa:
- ustawa nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej „kodeks cywilny”);
- ustawa nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami (tylko jeśli są Państwo konsumentem).
Jeżeli Państwa miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się poza Republiką Czeską albo jeżeli nasz stosunek prawny zawiera inny element międzynarodowy, przyjmują Państwo do wiadomości, że nasz stosunek podlega prawu czeskiemu. Jeżeli są Państwo konsumentem, a porządek prawny państwa Państwa miejsca zamieszkania zapewnia wyższy poziom ochrony konsumenta niż czeski porządek prawny, w stosunkach prawnych zapewnia się Państwu ten wyższy poziom ochrony.
1.5. Jak wyrażają Państwo zgodę na warunki handlowe?
Wysłaniem zamówienia, a także potwierdzeniem w interfejsie internetowym, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszymi warunkami handlowymi i wyrażają na nie zgodę.
Treść warunków handlowych możemy zmieniać lub uzupełniać. Państwa prawa i obowiązki zawsze podlegają tej treści warunków handlowych, która obowiązywała w momencie ich powstania.
2. UMOWA KUPNA-SPRZEDAŻY
2.1. Jak zawieramy umowę kupna-sprzedaży?
W interfejsie internetowym znajduje się wykaz towarów wraz z opisem głównych właściwości poszczególnych pozycji. Przy każdym towarze podana jest cena zawierająca wszystkie podatki, cła i opłaty. Prezentacja towarów ma charakter informacyjny i nie stanowi naszej propozycji zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego. Do zawarcia umowy konieczne jest wysłanie przez Państwa zamówienia oraz przyjęcie tego zamówienia przez nas.
Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta dopiero w chwili wysłania towaru do kupującego albo poprzez wyraźne potwierdzenie wysyłki zamówienia przez sprzedającego.
Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do systemu nie jest przyjęciem zamówienia ani zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
Zapłata zamówienia przez kupującego przed powstaniem umowy kupna-sprzedaży jest uznawana za zaliczkę.
2.2. Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie mogą Państwo zawsze złożyć za pośrednictwem interfejsu internetowego (poprzez wypełnienie formularza), ewentualnie także telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób, który umożliwiamy zgodnie z aktualnymi informacjami podanymi w interfejsie internetowym. Zamówienie w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży dotyczącej regularnej subskrypcji mogą Państwo złożyć za pomocą formularza umieszczonego w interfejsie internetowym. Wysłana przez nas wiadomość e-mail informująca Państwa o możliwości regularnej subskrypcji nie jest naszą propozycją zawarcia takiej umowy.
Zamówienie musi zawierać wszystkie informacje wymagane w formularzu, zwłaszcza dokładne oznaczenie zamawianego towaru (ewentualnie numerowe oznaczenie towaru), liczbę sztuk, wybrany sposób płatności i dostawy oraz Państwa dane kontaktowe (dostawy i ewentualnie fakturowania).
Przed wiążącym wysłaniem zamówienia zostanie Państwu przedstawione podsumowanie zamówienia wraz z ceną końcową (w zależności od wybranego sposobu dostawy i płatności). Zalecamy sprawdzić zwłaszcza rodzaj i ilość towaru, adres e-mail oraz adres dostawy. W ramach podsumowania mają Państwo ostatnią możliwość zmiany wprowadzonych danych.
Wiążące zamówienie składają Państwo poprzez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie/Zapłać za pomocą Bitcoin”. Dane podane w wiążącym zamówieniu uznajemy za prawidłowe i kompletne. O ich zmianie prosimy niezwłocznie poinformować nas telefonicznie lub e-mailem.
O otrzymaniu zamówienia poinformujemy Państwa. Informacja (potwierdzenie) o otrzymaniu zamówienia jest wysyłana automatycznie i nie stanowi przyjęcia zamówienia przez nas, chyba że w potwierdzeniu wyraźnie wskazano inaczej.
Jeżeli będziemy mieć wątpliwości co do autentyczności i powagi zamówienia, możemy skontaktować się z Państwem w celu jego weryfikacji. Niezweryfikowane zamówienie możemy odrzucić. Na takie zamówienie patrzy się następnie tak, jakby nie zostało złożone.
2.4. Czy można anulować już wysłane zamówienie?
Zamówienie, którego jeszcze nie przyjęliśmy (tj. nie zostało Państwu wysłane przyjęcie zamówienia przez nas zgodnie z artykułem 2.3 niniejszych warunków handlowych), można anulować telefonicznie lub e-mailem. Wszystkie przyjęte przez nas zamówienia są wiążące. Późniejsze anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie po uzgodnieniu z nami. Jeżeli w ten sposób zostanie anulowane zamówienie towaru, w przypadku którego nie można odstąpić od umowy (szczegółowo w artykule 5), przysługuje nam prawo do zwrotu kosztów, które ponieśliśmy już w związku z umową.
2.5. Czy cena podana w interfejsie internetowym może ulec zmianie?
Ceny prezentowanego towaru oraz ceny za pakowanie, transport i dostawę pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym. Ewentualnych rabatów od ceny towaru nie można łączyć ze sobą, chyba że w interfejsie internetowym wyraźnie wskazano inaczej.
W przypadku, gdy po naszej stronie doszło do całkowicie oczywistego błędu technicznego przy podaniu ceny towaru w interfejsie internetowym lub w trakcie zamawiania, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu towaru za tę całkowicie oczywiście błędną cenę, nawet jeżeli zostało Państwu wysłane przyjęcie zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli cena podana przy towarze w interfejsie internetowym lub w trakcie zamawiania nie jest już aktualna, niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym fakcie. Jeżeli nie doszło jeszcze do przyjęcia Państwa zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani zawrzeć umowy.
Na wysłane zamówienia nie ma wpływu zmiana ceny, do której doszło w okresie między wysłaniem zamówienia a jego przyjęciem przez nas zgodnie z artykułem 2.3 niniejszych warunków handlowych.
2.6. W jakich językach można zawrzeć umowę?
Umowę można zawrzeć w języku czeskim, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny język.
2.7. Czy mają Państwo możliwość uzyskania umowy w formie tekstowej?
Umowa nie jest zawierana pisemnie z podpisami stron umowy. Umowę tworzą niniejsze warunki handlowe, Państwa zamówienie i jego przyjęcie przez nas. Cała umowa zostanie wysłana Państwu e-mailem lub na Państwa żądanie wydrukowana i wysłana pocztą. Przy wysyłce pocztą możemy poprosić o zapłatę związanych z tym kosztów.
2.8. Czy umowa jest gdzieś przechowywana?
Umowę (w tym niniejsze warunki handlowe) archiwizujemy w formie elektronicznej. Umowa nie jest dostępna osobom trzecim, ale na żądanie wyślemy ją Państwu.
2.9. Co jeśli czegoś w umowie Państwo nie rozumieją?
W przypadku pytań dotyczących warunków handlowych lub umowy można skontaktować się z nami telefonicznie albo za pośrednictwem e-maila. Chętnie udzielimy Państwu wszystkich potrzebnych informacji.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI
3.1. Jakie sposoby płatności przyjmujemy?
Cenę kupna można uiścić przede wszystkim następującymi sposobami:
- gotówką przy wysyłce towaru za pobraniem albo przy osobistym odbiorze towaru w punktach odbioru, ewentualnie przy osobistym odbiorze w punktach kontaktowych sieci Zásilkovna;
- bezgotówkowo przed dostawą towaru przelewem na nasz rachunek bankowy (instrukcje zostaną Państwu podane w potwierdzeniu zamówienia);
- bezgotówkowo płatnością kartą z góry;
- walutą wirtualną Bitcoin bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatniczego BitPay.
Ewentualne inne sposoby płatności są podane w interfejsie internetowym.
Niektóre sposoby płatności (zwłaszcza płatnoś